お問い合わせ
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よくあるご質問
【ご注文について】
Q
単品(単色)での購入はできますか?
Q
リストにない商品は購入できますか?
Q
プレゼントなのでラッピングしてもらえますか?
Q
きちんと注文できたか確認したい
Q
注文は完了したのに確認メールが届かない
Q
追加注文はできますか?
Q
注文をキャンセルしたいのですが
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【お届けについて】
Q
送料はいくらですか?
Q
商品はどれくらいで届きますか?
Q
配達日の指定はできますか?
Q
注文完了後に届け先の間違いに気付いたのですが変更できますか?
Q
配達指定は変更できますか?
Q
1週間以上経っても商品が届かないのですが…
Q
国外へ発送できますか?
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【お支払いについて】
Q
支払方法はなんですか?
Q
クレジットカードでの支払いはできますか?
Q
領収書が欲しいのですが…
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【返品交換について】
Q
不良品が届いたのですが…
Q
商品が破損していたのですが…
Q
注文した商品が足りないのですが…
Q
注文した商品と違うものが届いたのですが…
Q
間違えて注文してしまったので交換したいのですが…
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【お客様登録について】
Q
IDを忘れてしまった
Q
パスワードを忘れてしまった
Q
引越したのですが…
Q
メールアドレスが変わったのですが…
Q
お客様登録を削除したいのですが…
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【ポイントについて】
Q
ポイントはどのように使えるのですか?
Q
ポイントの一部だけを使うことはできますか?
Q
現在持っているポイントを確認したい
Q
ポイントの有効期限はありますか?
Q
別々のIDのポイントを一つにまとめることはできますか?
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【その他】
Q
カタログが欲しいのですが…
Q
メールニュースの配信を停止したい
Q
リンクをはってもいいですか?
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