ご利用ガイド トゥールズウェブショップへようこそ。 トゥールズウェブショップは、トーン・コピックスケッチ・各種画材からデザイン用品・書籍まで、イラスト・コミック制作に役立つ5000アイテム以上を、お得な価格で安心・確実にご購入いただける、株式会社トゥールズが運営するショッピングサイトです。 □ 株式会社トゥールズについて □ ご利用の際には、利用規約を必ずお読みください。利用規約はこちら。   　ご注文方法 ・ トゥールズウェブショップは、ショッピングカート方式のショッピングサイトです。購入したい商品の「カートに入れる」ボタンをクリックすると商品が１個カートに入ります。２個以上購入したい場合は個数を変更してから「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。あとから数量を変更することもできます。カートに入っている商品や金額の確認、および注文数を変更・削除する場合、またはご注文される場合は、「カートを見る」ボタンをクリックしてください。あとは画面手続きの順にしたがってご購入いただけます。 　お客様登録について ・ ご利用の際はお客様登録をしていただきます。登録に関しまして一切費用はかかりません。初めてご利用いただく際に画面手続きにしたがってお客様登録をお願いします。次回からは、IDとパスワードをご入力いただくだけで簡単にご注文いただけます。   ● ご購入いただいた商品のポイントがたまります。たまったポイントはトゥールズウェブショップでご購入の際にお支払い代金としてお使いいただけます。 ● ご利用履歴や処理状況等がご確認いただける便利なお客様ページがご利用いただけます。 　ポイントについて ・ ご購入いただいた商品に応じてポイントが付与されます。 ポイントが付与されるタイミングは、商品の出荷時となります。 たまったポイントは次回以降当店でご購入の際に、1ポイント＝1円に換算してお支払い代金（送料も含む）としてお使いいただけます。 ポイントを使う場合は、その時点でお持ちのポイントをすべてお使いいただくようになります。（ポイントの一部だけを使うことはできません。） なお返品があった場合は、返品された商品のポイントは取り消しさせていただきます。 　ご注文のキャンセル ・ ご注文完了後はご注文のキャンセルはできません。万が一ご注文をキャンセルしたい場合は、お客様ページにログインし、購入履歴でキャンセルしたいオーダー番号をクリックしてください。購入履歴詳細画面の下にある「この注文へのお問い合わせ」をクリックして問合せフォームでお客様ID・お名前･オーダー番号・キャンセルの内容を至急ご連絡ください。 　お支払いについて ・ お支払いは代金引換となります。商品到着時に代金をお支払いください。代引手数料は無料（当社負担）です。 　領収書について ・ 領収書は代金引換の際に必ずお渡しいたします。これは税法上も領収書として認められます。また再発行はいたしません。 但し、お届け先の名称とは別の宛名（例えば会社名など）の領収書や、トゥールズの社名入りの領収書が必要な場合は、ご注文時に注文内容確認画面の備考欄に『手書き領収書希望』、『宛名』と『但し書き（画材代など）』を明記してください。手書き領収書を発行し、商品に添付します。手書き領収書を発行した場合は、代金引換の際にお渡しする領収書は破棄してください。 　価格について ・ 当店の表示価格はすべて税込みです。 価格は予告なく変更される場合がございます。あらかじめご了承ください。 　国外からのご注文について ・ 国外からのご注文および国外への発送は承っておりません。ご了承ください。 ORDER FROM FOREIGN COUNTRIES DOMESTIC ONLY. NOT SHIP INTERNATIONALLY. 　送料について ・ １回のご注文につき全国一律８００円（税込）です。 ・ 商品１万円以上お買い上げの場合は、送料無料です。 　お届けについて ・ ご注文日から１週間前後で宅配便（ヤマト運輸）にてお届けいたします。ただし、休日の前後やご注文が集中した場合、商品が品切れの場合は１週間以上お待ちいただくこともあります。商品は出荷準備が整い次第順次発送しております。 ご注文の処理状況は、お客様ページの購入履歴でご確認いただけます。 　配達日の指定について ・ 配達日のご指定はできませんが、土・日・平日および、お届け時間帯の指定は可能*1です。 ご注文方法の指定欄をチェックしてください。ただし、土・日指定をされた場合は、２週間以上かかることがあります。 交通事情・天候等により、ご希望いただいた日時にお届けできない場合がございますのであらかじめご了承ください。 *1 一部お届け時間帯がご指定いただけない地域がございます。 　返品・交換について ・ 以下の場合には、返品・交換をお受けします。   ● 不良品が届いた場合 ● ご注文された商品と異なる場合   必ず事前に以下の方法でご連絡ください。 まずお客様ページにログインし、購入履歴で該当するオーダー番号をクリックしてください。購入履歴詳細画面の下にある「この注文へのお問い合わせ」をクリックして問合せフォームでお客様ID・お名前･オーダー番号・詳しい内容をご記入のうえ、ご連絡ください。こちらから返品方法・返送先についてご連絡いたします。   ※ 上記の場合、返品交換の送料は当社が負担いたします。 ※ お客様のご都合による返品・交換・キャンセルにともなう送料   （返金が発生する場合は返金の際の振込手数料）はお客様のご負担となります。 ・ 以下の場合には、返品・交換をお受けできません。   ● 商品到着後８日間以上経過した場合 ● 一度開封（シュリンク包装含む）またはご使用された商品 ● お客様の都合でキズまたは破損された商品 ※ 書籍・色見本帳につきましては、商品の性質上、返品・交換はお受けできません。 　セキュリティについて ・ 当サイトではお客様に安心してご利用いただけるように、情報を暗号化して通信を行うSSLに対応しております。ご利用にはブラウザの設定でSSLが有効になっている必要があります。（初期設定ではSSLは有効になっています。） 以下をクリックすると当サイトのSSLの状況をご確認いただけます。   当サイトは、ベリサインのグローバル・サーバIDを採用しております。 高度なセキュリティで保護されておりますので、安心してショッピングをお楽しみください。 　プライバシーについて ・ 当サイトでは、個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法に基づいて適切にこれを取り扱います。 詳しくは、プライバシーポリシーをご覧ください。 ▲このページのトップへ