よくあるご質問 　ご注文について Q 単品（単色）での購入はできますか？ A .現在のところ単色での購入が可能な商品は以下の通りです。 ●コピック（コピックスケッチ・コピックチャオ・コピックワイド・バリオスインク・コミックマーカー） ●リキテックス ●カラーインク（ドクターマーチン・ヌーベル・ホルベイン） ●エアロフラッシュ ●アニメックスカラー ●アニメカラー（東映動画アニメーション用絵具） 上記以外の色材につきましては、単色での販売予定は未定です。 ▲戻る Q リストにない商品は購入できますか？ A 基本的にはサイトに掲載している商品のみの取り扱いとなりますが、商品によっては取り扱い可能な場合があります。こちらからお問合せください。 ▲戻る Q プレゼントなのでラッピングしてもらえますか？ A ラッピングは承っておりません。 ▲戻る Q きちんと注文できたか確認したい A 注文が完了した場合は、注文完了画面が表示され、数分後に注文受付メールがご登録いただいているアドレスに自動送信されます。また注文内容は お客様ページ の「購入履歴」でご確認いただけます。 ▲戻る Q 注文は完了したのに確認メールが届かない A .注文受付メールが届かない場合は、登録されたメールアドレスが間違っているか、利用できない可能性があります。登録されているメールアドレスに誤りが無いか、 お客様ページ にログインしてお客様情報をご確認ください。 メールアドレスが間違っていた場合は、お客様情報変更でメールアドレスの変更（訂正）を行ってください。そして次に購入履歴で注文受付メールが届かなかったオーダー番号をクリックしてください。購入履歴詳細画面の下にある「この注文へのお問い合わせ」をクリックして問合せフォームでお客様ID・お名前･オーダー番号・メールアドレス変更の内容をご連絡ください。 こちらで確認後、確認メールを送信します。 ▲戻る Q 追加注文はできますか？ A ご注文完了後はサイトからはご注文の追加はできません。ご注文を追加したい場合は お客様ページ にログインし、購入履歴で追加したいオーダー番号をクリックしてください。購入履歴詳細画面の下にある「この注文へのお問い合わせ」をクリックして問合せフォームでお客様ID・お名前･オーダー番号・追加注文の内容をご連絡ください。 ▲戻る Q 注文をキャンセルしたいのですが A ご注文完了後は、ご注文のキャンセルはできません。万が一ご注文をキャンセルしたい場合は、お客様ページ にログインし、購入履歴でキャンセルしたいオーダー番号をクリックしてください。購入履歴詳細画面の下にある「この注文へのお問い合わせ」をクリックして問合せフォームでお客様ID・お名前･オーダー番号・キャンセルの旨を至急ご連絡ください。 ▲戻る
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